Pagare con garanzia Weared
Il problema di un marketplace è il primo pagamento: inviare denaro a qualcuno che non conosci. Con la garanzia non compri più da una sconosciuta — compri da Weared, e la venditrice viene pagata solo a spedizione provata.
L’essenziale
- Pagamento: carta, Apple Pay o Google Pay tramite Stripe, sugli annunci che lo accettano, oppure bitcoin (Lightning), pagato direttamente alla venditrice, o a Weared per un acquisto garantito.
- Estero: da settembre 2026 gli acquirenti all’estero possono ordinare quando la venditrice spedisce fuori dal suo paese, tranne da Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria e Cuba. Nessun pacco verso gli Stati Uniti da un altro paese, né verso i paesi che vietano gli abiti usati (Cina continentale, Messico…); foto e video restano in vendita.
- Spedizione: tracciata, entro 72 ore, in un imballaggio discreto. Garanzia Weared: rimborsato se la venditrice non spedisce, spedisce senza tracciamento o il capo non è conforme all’annuncio.
Come funziona
1. Paghi Weared
Il pagamento va a Weared, mai alla venditrice. Vede l'ordine già pagato e prepara il pacco — ma non ha ricevuto nulla, e non riceverà nulla finché non prova la spedizione.
2. Lei prova, noi verifichiamo
Foto del capo con il codice del tuo ordine scritto a mano, foto dell'imballaggio sigillato, foto del pacco affrancato con ricevuta e numero di tracciamento. Controlliamo ogni immagine — anche che non sia già stata usata altrove sul sito.
3. Ricevi, o segnali un problema
Hai 14 giorni dalla spedizione per segnalare un problema, dal tuo ordine. Decide una persona, caso per caso.
Cosa copre la garanzia
Coperto
Non coperto
Un capo intimo indossato non si riprende: è una regola d'igiene, non una politica commerciale.
Fuori da Svizzera e Francia: la garanzia d’invio
Garanzia d’invio: sei rimborsato se la venditrice non spedisce, spedisce senza tracciamento o il capo non è conforme all’annuncio. Una volta provato l’invio tracciato, smarrimento e ritardo non sono coperti.
Prove prima della spedizione
L’ordine può passare a «spedito» solo se la venditrice ha trasmesso a Weared il numero di tracciamento, la ricevuta di affrancatura, foto del pacco chiuso con l’etichetta e una foto del capo, conforme all’annuncio, prima dell’imballaggio. Tu vedi «spedizione verificata» e il numero di tracciamento; le foto del pacco e la ricevuta restano a Weared, perché possono mostrare l’indirizzo della venditrice.
Niente prove, niente vendita
Senza queste prove, l’ordine non può passare a «spedito». Se la venditrice non spedisce, sei rimborsato.
Dopo la spedizione provata
Smarrimento, ritardo o pacco non ricevuto non sono coperti; un capo non conforme sì. Una venditrice che imbroglia viene bannata.
Cosa chiediamo alla venditrice
Un ordine garantito non è ordinario: Weared risponde della merce. Quindi chiediamo di vedere partire il pacco.
Il capo, con il tuo codice
Il codice del tuo ordine, scritto a mano accanto al capo. Quel codice non esisteva prima del tuo ordine: nessuna foto d'archivio può portarlo.
L'imballaggio sigillato
Il capo sottovuoto o sigillato, codice ancora visibile. È ciò che collega quanto abbiamo visto a quanto parte davvero.
Il pacco e il tracciamento
Il pacco affrancato, la ricevuta allo sportello e il numero di tracciamento. Un numero già usato per un altro ordine è rifiutato subito.
Quanto costa
La garanzia si paga per articolo, e il prezzo scende con l'abbonamento. Ogni piano a pagamento ne include anche qualcuna.
| Piano | Per articolo garantito | Inclusi / 30 giorni | Al massimo / 30 gg | Valore max per pacco |
|---|---|---|---|---|
| Senza abbonamento | CHF 3.60 | — | 2 | CHF 150.00 |
| Pro acquirente — CHF 9.90/mese | CHF 3.00 | 2 | 6 | CHF 150.00 |
| Max acquirente — CHF 19.90/mese | CHF 2.40 | 3 | 12 | CHF 500.00 |
