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法律信息

隐私政策

本译文仅供参考;如有出入,以法文版本为准。

在 Weared,隐私不是可有可无的选项,而是我们的核心。我们依据瑞士《联邦数据保护法》(nLPD)处理你的数据;当《通用数据保护条例》(GDPR)凭借其域外效力适用于位于欧盟的人士时,我们也遵守该条例。

1. 数据控制者

nLPD 及 GDPR 第 4 条所指的数据控制者是 Weared,一家设立于瑞士的实体(身份信息和地址见法律声明)。如有任何问题、需要行使权利,或发生涉及你数据的事件,请联系:contact@weared.ch。截至目前,我们尚未指定数据保护官,也未在瑞士或欧盟指定代表。

请求将在法定期限内处理(nLPD 规定 30 天,GDPR 规定 1 个月),可使用法语、德语、意大利语或英语,行使权利无需说明理由。

2. 我们处理的数据

我们只收集绝对必要的数据:

  • 注册数据:昵称、保密的联系地址、技术标识符、注册时计算的浏览器技术指纹(防欺诈);
  • 验证数据:对卖家而言,身份证件照片和自拍照(作出决定后最长 1 年)、从证件读取的数据、人脸比对的生物识别数据以及验证结果;买家的成年声明;
  • 交易数据:订单记录、付款参考信息(Lightning 闪电网络,或银行卡对应的 Stripe)、配送信息——自提点,或送货上门时的姓名和邮寄地址(以银行卡付款时一律送货上门);免注册购买时:邮箱、成年声明和收货地址;
  • 技术数据:保障安全所需的连接日志;
  • 申报的 Instagram 账号:如果你参加社交媒体活动,你申报的 Instagram 用户名会记录在你的账号中。它会把你的 Weared 昵称与一个真实的公开身份关联起来:申报完全自愿,你可以随时要求删除;
  • 作为凭证提交的截图:你为同一活动附上的截图(主页、快拍、分享)可能会显示你的账号、你的粉丝,有时还包括私人对话。这些截图既不会被发布,也不会由网站对外提供——它们存放在公开目录之外,只有审核团队可以查看。
  • 对话内容:你与其他用户交换的消息、照片、语音消息、音频和视频,包括付费媒体。只有对话双方和审核团队可以看到;付费媒体要在付款得到证实后才会向买家完整显示。我们会移除其元数据(位置、设备、日期);录制的声音仍属于个人数据。麦克风只在你录制语音消息时、并经你允许后使用。你发送的内容会在你的账号关闭时删除。

3. 私密生活数据与明确同意

你在这里托付给我们的一切——你的商品、偏好、对话、购买记录——都可能透露属于你私人、私密领域的信息。nLPD(第 5 条 c 项)以及 GDPR 第 9 条规定的特殊类别将此类信息列为敏感数据,并给予最高级别的保护。处理此类数据以你的明确同意为依据(nLPD 第 6 条第 7 款 a 项)。我们不会在注册时征求这项同意:那时你还没有托付给我们任何东西,而一个必须勾选才能进入的方框也算不上选择。我们在处理真正开始时才征求同意——即在身份验证时以及你上架商品时——并保存同意的日期和你所接受文本的版本,以便清楚你同意了什么。你可以随时通过删除账号来撤回同意,无需说明理由。

我们从不为了广告画像目的推断、丰富或共享这些数据。它们仅用于提供服务和履行我们的法律义务。

4. 处理目的与法律依据

我们处理你的数据是为了:完成撮合与交易;规范用户之间的直接付款和无标识配送;验证年龄与身份;防范欺诈、滥用和人口贩卖;履行我们在瑞士的法律义务。

视具体情况,法律依据为:履行合同、对敏感数据的明确同意、法律义务,以及维护平台安全的正当利益。

改进我们的服务。我们使用经假名化处理的验证数据(检查分数、结果、拒绝原因、识别错误),以及在保存期内的验证照片(在我们自己的服务器上审查,绝不交给第三方),以提高我们的身份验证和防欺诈工具的可靠性。面部模板绝不用于此目的。法律依据:我们对可靠检查的正当利益。您可以随时提出反对:contact@weared.ch。

5. 用户之间的匿名

按照设计,用户之间只知道彼此的昵称。寄往 PickPost 自提点或 My Post 24 自提柜的配送方式(在瑞士、以比特币付款时)以及统一使用昵称,意味着卖家和买家都无法获取对方的信息;送货上门时(以银行卡付款时一律送货上门),卖家会收到为发货提供的姓名和地址。Weared 就像双方之间一道低调的帘幕。

用户名录。Pro 和 Max 订阅用户可以浏览另一方的用户列表(卖家看到买家,买家看到卖家),以便在平台上发起对话。该列表只显示昵称、头像、国家、徽章(身份已认证、订阅套餐)、已完成的购买或销售数量、在售商品数量以及近期活跃情况——绝不显示邮箱地址、邮寄地址或历史记录。任何用户都可以随时在设置中退出名录:退出后,其不再出现在名录中,任何人也无法再通过名录与其发起对话。

6. 数据接收方与处理方

你的数据只会与绝对必要的服务商共享。我们逐一列出它们的名称、角色和所在国家:

  • Didit(Didit Protocol,西班牙——欧盟):卖家的身份与年龄验证,仅作为备用,在我们自己的验证流程无法使用时启用。
  • Infomaniak(瑞士):邮件托管,以及我们发给你或你发给我们的邮件的投递。
  • Cloudflare, Inc.(美国):网站防护与内容分发。所有流量都经过该服务商,因此它能看到 IP 地址以及通过表单提交的数据。
  • 瑞士邮政:无标识包裹的投递。
  • Stripe(Stripe Payments Europe Ltd,爱尔兰——Stripe, Inc. 集团,美国):银行卡付款、订阅和计费。如果你用银行卡付款,付款页面由 Stripe 托管:你的卡号从不经过我们的服务器,我们也从来看不到。Stripe 会收到你的邮箱地址、IP 地址、国家和支付方式信息;下单时,它还会收集收货人姓名和地址,并转交给我们以供卖家发货;除此之外,它只向我们返回你的客户记录标识符、订阅状态、下次续订日期、银行卡品牌及卡号后四位。
  • Stripe Connect(同一公司):应卖家申请,以其本国货币向其打款。如果你是卖家并选择打款到银行账户,Stripe 会以你的名义开立一个收款账户,并在其自己的页面上向你索取它作为金融机构必须核实的信息:名字、姓氏、出生日期、地址、电话号码、身份证件和银行信息(IBAN 或本地账号)。Weared 只传送你的昵称、邮箱地址、国家和店铺地址;Weared 从不看到上述任何信息,也不存储它们。反过来,Weared 只会收到你的收款账户标识符、其验证状态,以及在适用时被拒绝的原因。继续以比特币收款则完全不涉及这些数据。
  • DeepL SE(德国):将商品文字与卖家自我介绍自动翻译成访客的语言;视订阅的方案而定,DeepL 可能会保存这些文字。只有在使用 DeepL Pro 方案时,私信才会交给 DeepL 翻译。
  • Microsoft(Azure AI Translator;在瑞士处理,无法时在欧盟境内处理):没有 DeepL Pro 方案时,在阅读者的语言与作者不同时,将私信翻译成阅读者的语言,不保存文字。两者都没有时,私信不会被翻译。消息按存储时的内容发送;Weared 会保存译文,以免重复发送。
  • GitHub, Inc.(美国):存储数据库和上传文件的加密备份。

加密货币付款则不涉及任何第三方服务商。每个处理方都受保密和安全承诺的约束。

如果你使用 Apple Pay 或 Google Pay 付款,钱包服务商会按照其自身条款参与交易;我们不会从它那里收到任何数据。银行卡本身在 Visa 或 Mastercard 网络上运行,该网络会像对待任何其他购买一样看到这笔交易。

网站的托管与数据处理在瑞士进行,使用由运营者管理的基础设施。卖家的身份验证也在那里由 Weared 自己完成,不借助任何服务商:身份证件照片和自拍照发送到我们的服务器,在瑞士加密保存,不会提供给任何第三方。与网站的所有流量一样,它们会经过 Cloudflare 传输,Cloudflare 不会保存它们。如果这一流程无法使用,验证可以在欧盟境内由 Didit 完成(已获 ISO/IEC 27001:2022 和 SOC 2 认证,并签有数据处理协议):由于瑞士认可欧洲经济区提供充分的保护,无需额外的保障措施。详情:Didit 的隐私声明。在这种情况下,Weared 不会收到身份证件副本、照片或视频,也不会收到姓名或地址。

Cloudflare 和 GitHub 可能在瑞士和欧盟以外处理数据。这些传输依据联邦数据保护专员认可的标准合同条款(nLPD 第 16 条和第 17 条)。

嵌入的第三方内容。在订单的付款页面上,会以嵌入框架的形式显示加密货币兑换平台 Mt Pelerin(瑞士)的小组件,让你无需离开本站即可购买比特币。它不是数据处理方:如果你使用它,你将按照 Mt Pelerin 的自身条款直接与其打交道。只有当你点击“用 CHF 购买聪”按钮时,该框架才会加载;这一点击随即会把你的 IP 地址发送给该公司,甚至早于你与小组件的任何互动。

我们不会向第三方出售任何数据。只有在瑞士主管机关依法提出要求时,才会披露数据。

7. 保存期限

我们采用以下期限:

  • 身份证件照片和验证自拍照:加密保存在我们的服务器上,直至作出决定后 1 年,用于保留检查的凭证、防范欺诈(伪造证件、重新注册)和调校我们的检查,然后删除;如果始终未作出决定,在上传后 30 天删除;如果当事人未成年或你删除账号,则立即删除。为比对人脸而计算的人脸模板(由人脸推导出的一串数字,不是照片——属于生物识别数据)在作出决定后即删除;但如果账号因欺诈或因当事人未成年而被封禁,则在封禁后保存 2 年,不含任何图像,唯一目的是防止同一人再次注册。如果验证是由我们的备用服务商 Didit 完成的,图像保留在 Didit 处,1 个月后自动删除;其审计日志(不含证件)保存 365 天——见其隐私声明。
  • 验证凭证(验证状态与日期、出生日期、证件有效期与国家、检查评分、用于发现同一证件被两个账号使用的证件号码指纹——从不保存号码本身;对于 Didit 验证:结果、日期、核验编号、出生日期):账号存在期间保留,账号关闭时删除。
  • 会计与交易记录:依据瑞士《债务法》第 958f 条保存 10 年。
  • 账号与内容:账号关闭时,内容会被删除,账号会被匿名化;订单保存 10 年(依据上述会计规则),但不含姓名和地址;被审核隔离的商品照片最迟在账号关闭后 12 个月内删除。
  • 访问统计数据(页面浏览、匿名化的技术指纹):30 天。
  • 已发送邮件日志(收件人、主题、正文、投递状态):24 个月,之后自动清除。
  • 举报和浏览器技术报告(IP 地址、浏览器):最多 12 个月。
  • Stripe 收款账户(卖家):你的 Weared 账号与收款账户之间的关联在你的账号存续期间保存,账号关闭时删除。转账的会计记录遵循上述 10 年规则。在 Stripe 开立的账户不属于我们:我们可以要求关闭它,但 Stripe 为履行自身义务必须保存的信息仍由 Stripe 保存。
  • 阅后即焚消息与仅查看一次的媒体:阅读后即从对话中消失(最迟在发送后 24 小时);其内容在 30 天内或在待处理举报作出决定之前仅供审核人员查看,之后即被删除。
  • 加密备份(数据库和上传的文件):每晚一份副本,保存 7 天;每周一个状态,保存 8 周。因此,已删除的数据可能以加密形式在备份中保留最多约 8 周,之后即消失。

你可以随时要求提前删除你的验证数据:contact@weared.ch。

8. 你的权利

根据 nLPD 和 GDPR,你享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理和数据可携带的权利,以及随时撤回同意的权利。你可以通过本站的保密渠道行使这些权利。

你也有权向瑞士联邦数据保护和信息专员(FDPIC)投诉,或在适用时向欧盟监管机构投诉。

身份验证与自动化决定。证件的自动读取和人脸比对只是辅助决定,并不作出决定:目前每一次验证都由 Weared 的工作人员批准或拒绝。如果将来启用自动通过,我们会告知你,你可以陈述意见,并要求由人重新审查该决定(nLPD 第 21 条,GDPR 第 22 条):contact@weared.ch。

9. 安全

我们采取适当的技术和组织措施:加密连接(TLS)、密码哈希处理、加密备份、受限的管理权限以及日志记录。私密与数据最小化原则指导着我们的每一项技术选择。

身份证件照片和验证自拍照以静态加密方式保存(AES-256-GCM),密钥存放在数据库之外。只有 Weared 内获得授权的人员才能访问,每次查看都会被记录。

10. 欧盟《数字服务法》(DSA)

当位于欧盟的用户访问本平台时,Weared 属于欧盟第 2022/2065 号条例(《数字服务法》,DSA)所指的中介托管服务。根据 DSA 第 33 条,Weared 不是超大型在线平台(VLOP)或超大型在线搜索引擎(VLOSE),因为其在欧盟的月均用户数远低于 4500 万活跃用户的门槛。

  • 单一联系点——主管机关:contact@weared.ch,接受的语言:法语、德语、意大利语、英语(DSA 第 11 条和第 12 条)。
  • 单一联系点——用户:contact@weared.ch。
  • 欧盟法定代表(DSA 第 13 条):截至目前尚未指定;一经指定,其身份将在本页公布。
  • 通知与处理机制(DSA 第 16 条):任何第三方均可通过 contact@weared.ch 或平台上的专用表单,通知其认为违法的内容,并准确说明该内容、其位置(URL)、违法理由以及通知人的联系方式。Weared 会立即确认收到,并以审慎、非任意和客观的方式作出决定,同时告知其附理由的决定以及可用的救济途径(DSA 第 21 条规定的庭外争议解决、司法救济)。
  • 受信任举报者(DSA 第 22 条):由数字服务协调员认可为受信任举报者的实体所提交的通知,将被优先处理。
  • 条款与透明度(DSA 第 14 条、第 15 条、第 24 条):对用户施加的限制、审核和个别决定均以清晰易懂的措辞说明;在适用门槛要求时,每年公布审核统计数据。
  • 广告与画像:Weared 不会基于 GDPR 第 9 条所指的特殊类别数据进行画像并展示定向广告(DSA 第 26 条),也不会有意面向未成年人(DSA 第 28 条)。

这些承诺是对 nLPD、GDPR 和瑞士法律所规定义务的补充,而不是替代。

11. Cookie、追踪器与访问统计

Weared 不加载任何第三方广告追踪器:统计由我们自己的服务器完成。

取决于你所在国家的部分。在瑞士,法律要求告知你目的以及你拒绝的权利(瑞士《电信法》第 45c 条 b 项):在你拒绝之前,统计会一直进行。从欧盟、欧洲经济区或英国访问时,法律要求事先征得你的同意(《电子隐私指令》第 5 条第 3 款):在你回应横幅之前,不会写入任何内容——没有访问 Cookie,没有页面浏览记录,也没有指纹。唯一的例外适用于所有访客:一个每周计数器按到达页面(不含参数,语言除外)、来源网站和 Cloudflare 提供的国家,累计到达本站的次数,来源网站归入一个简短的封闭列表(ChatGPT、Perplexity、Google、Bing、X 等,“其他”或直接访问);它不在你的设备上存储 Cookie 或任何内容,也不记录 IP 地址、标识符或浏览器类型,IP 地址只在内存中使用最多 30 分钟,仅用于避免把同一次到达计算两次。国家根据我们的边缘托管商 Cloudflare 提供的信息推断;若无此信息,则适用保护程度最高的规则。

Cookie 一览。

  • 会话 Cookie——绝对必要:让你保持登录,自上次访问起滚动计算 30 天,自登录起最长 90 天。没有它,就无法保持登录。
  • “wc”——绝对必要:记住你在横幅中的选择,保存 6 个月。没有它,每个页面都会再次询问你。
  • “wv”——取决于你的选择:一个随机访客标识符,有效期 6 个月,页面的 JavaScript 无法读取。它用于访问统计和点击去重。如果你拒绝,就不会设置它——如果它已经存在,则会被删除。
  • “weared_lang”——绝对必要:记住你选择的语言,保存一年。
  • “aff”——当你通过合作伙伴链接访问时设置,保存一年,用于将你的注册归属给该合作伙伴。如果你在横幅中选择了拒绝,则不会设置;从欧盟、欧洲经济区或英国访问时,在你接受营销用途之前也不会设置。
  • “par”——当你通过卖家的链接访问时设置,保存一年,用于在你之后注册账号时将注册归属给该卖家(推荐)。如果你在横幅中选择了拒绝,则不会设置;从欧盟、欧洲经济区或英国访问时,在你接受营销用途之前也不会设置。

统计开启时我们记录的内容。首次访问时:着陆页、你来自的网站(referrer)、你的浏览器(user-agent)、请求的语言、Cloudflare 提供的国家信息,以及——如果地址中出现——营销活动参数 utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_term、utm_content,以及广告点击标识符 gclid、fbclid、msclkid 和 ttclid。此后:浏览的页面及其日期。这些访问统计数据保存 30 天(第 7 节)。

拒绝后实际关闭的内容。“wv” Cookie、访问记录及其来源归属、广告点击标识符、技术指纹、浏览器内的精细统计——滚动深度、页面停留时间、表单提交——以及任何回传给广告网络的事件。剩下的只是对已提供页面的简单计数,不带访客标识符,也不带账号标识符,因此不与任何人关联。拒绝不会让你失去任何服务功能。

访客的技术指纹。浏览器技术特征的指纹在我们的服务器上计算,用于防欺诈和保护账号。在访问统计方面,它遵循与其他部分相同的规则:不统计,就不计算指纹。不过,无论你如何选择,注册时都会计算一次指纹,以限制多重账号和欺诈。它从不用于在不同网站之间追踪你,也不用于广告。

浏览器本地存储。网站会在你的浏览器中(localStorage)保存你的显示偏好——主题、隐私模式、已看过的引导——而不会将其发送到服务器。

爬虫。对索引爬虫不设置任何 Cookie。只按日期、页面、爬虫名称和下述核验的结果保留一个计数器,不含 IP 地址:自称 Google、Bing、Apple 或 Yandex 爬虫的地址,仅用于通过 DNS(先反向、再正向查询)核验它是否属实;该地址在内存中最多保留 24 小时,从不写入记录。

广告网络。只有当你在横幅中接受了营销用途,某个事件(注册、购买)才会回传给带来该次访问的广告网络。它从我们的服务器发送,使用经过哈希处理的标识符(SHA-256)——绝不发送明文邮箱地址。只要没有正在进行的营销活动,这一机制无论如何都处于停用状态,不会发送任何内容。

你可以随时改变主意:在任意页面的地址后加上 ?cookies=1 即可重新打开横幅。在横幅中选择“仅限必要”即视为撤回同意。

常见问题
我的数据属于敏感数据吗?

是的。凡属于私密领域的信息,根据 nLPD 和 GDPR 第 9 条均属敏感数据;处理此类数据以你的明确同意为依据,你可以随时撤回。

其他用户能知道我的身份吗?

公开场合不能:必须使用昵称。送货上门时(以银行卡付款时一律送货上门),卖家会收到你提供的姓名和地址;寄往 My Post 24 自提柜或 PickPost 自提点时(在瑞士、以比特币付款时),不会交换任何地址。

我可以要求删除我的数据吗?

可以,但须遵守法定保存义务(尤其是会计和未成年人保护方面)。

我可以向哪个机构投诉?

瑞士的 FDPIC;如果你位于欧盟,也可以向欧盟的数据保护机构投诉。

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