Rimozione di contenuto: segnalazione e rimozione
Weared, in qualità di intermediario, mette a disposizione un meccanismo chiaro che consente di segnalare un contenuto illecito, pregiudizievole o contrario alle nostre regole, e di ottenerne la rapida rimozione quando la segnalazione è fondata.
1. Chi può segnalare
Chiunque — membro o terzo — può segnalare un contenuto che ritiene illecito o contrario alle nostre regole: immagine pubblicata senza consenso, usurpazione, contenuto che coinvolge un minore o un'apparenza di minore età, non consenso, o qualsiasi elemento figurante nella pagina Articoli vietati.
2. Come segnalare
Una segnalazione viene inoltrata tramite i canali confidenziali del sito. Per consentire un trattamento efficace, essa dovrebbe precisare:
- L'identificazione del contenuto in questione (link, riferimento, schermata);
- Il motivo della segnalazione;
- Se del caso, la qualità del segnalante (persona interessata, titolare di diritti, terzo);
- Ogni elemento utile alla valutazione.
Le segnalazioni in buona fede sono trattate con serietà e riservatezza.
3. Trattamento e tempi
Weared esamina ogni segnalazione con diligenza. I contenuti manifestamente illeciti o gravemente contrari alle nostre regole (minori, non consenso, usurpazione) sono oggetto di una rimozione prioritaria e senza indugio. Le altre segnalazioni sono istruite entro un termine ragionevole, con il contraddittorio quando ciò è appropriato.
4. Misure possibili
Al termine dell'esame, Weared può: rimuovere o oscurare il contenuto, sospendere l'annuncio, limitare o risolvere l'account, conservare gli elementi di prova e, in presenza di un reato, cooperare con le autorità svizzere. Il segnalante è informato, per quanto possibile, del seguito dato.
5. Informazione e ricorso dell'autore
Il membro il cui contenuto viene rimosso è informato del motivo, per quanto possibile, e può richiedere un riesame tramite i canali confidenziali. Questo meccanismo di ricorso interno si ispira allo spirito del DSA. Non si applica quando la rimozione è imposta da una gravità manifesta o da un obbligo di legge.
6. Abuso di segnalazione
Le segnalazioni manifestamente infondate, ripetute o in mala fede possono comportare misure nei confronti del loro autore. Il meccanismo di rimozione è uno strumento di protezione, non uno strumento di molestia.
7. Portata
I riferimenti al DSA costituiscono un quadro di ispirazione; Weared, entità svizzera, applica il il diritto applicabile e il foro svizzero. Questo meccanismo è attuato con diligenza, senza garanzia di esaustività, restando la responsabilità primaria quella dell'autore del contenuto.
Come segnalare un contenuto problematico?
Tramite i canali confidenziali del sito, identificando il contenuto e precisando il motivo della segnalazione.
Quanto tempo richiede una rimozione?
I contenuti manifestamente illeciti sono rimossi senza indugio; gli altri sono istruiti entro un termine ragionevole.
Posso contestare la rimozione del mio annuncio?
Sì, richiedendo un riesame, salvo quando la rimozione è imposta da una gravità manifesta o dalla legge.
