Оплата с гарантией Weared
Главная сложность любого маркетплейса — первая оплата: нужно отправить деньги человеку, которого не знаешь. С гарантией ты покупаешь уже не у незнакомки — ты покупаешь у Weared, а продавец получает деньги только после подтверждённой отправки.
Коротко о главном
- Оплата: карта, Apple Pay или Google Pay через Stripe — в объявлениях, где это доступно, — или биткоин (Lightning) напрямую продавцу, а при покупке с гарантией — Weared.
- Другие страны: с сентября 2026 года покупать можно и из-за рубежа, если продавец отправляет за границу, — кроме России, Беларуси, Ирана, КНДР, Сирии и Кубы. Посылки в США из других стран и в страны, где запрещён ввоз ношеной одежды (материковый Китай, Мексика…), не отправляются; фото и видео там доступны.
- Отправка: в течение 72 часов, с трек-номером, в неприметной упаковке. Гарантия Weared — деньги вернутся, если продавец не отправит вещь, отправит её без отслеживания или вещь не будет соответствовать объявлению.
Как это работает
1. Ты платишь Weared
Твои деньги идут Weared, а не продавцу. Она видит, что заказ пришёл уже оплаченным, и собирает посылку — но сама пока ничего не получила и не получит, пока не докажет отправку.
2. Она доказывает, мы проверяем
Фото вещи с кодом твоего заказа, написанным от руки, фото запечатанной упаковки, фото посылки с оплаченной пересылкой, чеком о приёме и трек-номером. Мы проверяем каждое изображение — в том числе что это не фото, уже встречавшееся где-то ещё на сайте.
3. Ты получаешь вещь или сообщаешь о проблеме
В течение 14 дней после отправки можно сообщить о проблеме со страницы заказа. Решает человек, в каждом случае отдельно.
Что покрывает гарантия
Покрывается
Не покрывается
Ношеное бельё обратно не принимается: это правило гигиены, а не коммерческая политика.
За пределами Швейцарии и Франции: гарантия отгрузки
Гарантия отгрузки: деньги вернутся тебе, если продавец не отправит вещь, отправит её без отслеживания или вещь не будет соответствовать объявлению. После подтверждённой отправки с отслеживанием потеря и задержка не покрываются.
Доказательства до отправки
Заказ может получить статус «Отправлен» только после того, как продавец передаст Weared трек-номер, квитанцию об оплате пересылки, фото закрытой посылки с этикеткой и фото вещи, соответствующей объявлению, до упаковки. Ты видишь «отправка проверена» и трек-номер; фото посылки и квитанция остаются у Weared, потому что на них может быть виден адрес продавца.
Нет доказательств — нет продажи
Без этих доказательств заказ нельзя отметить как «отправленный». Если продавец не отправит вещь, деньги вернутся тебе.
После подтверждённой отправки
Потеря, задержка или неполученная посылка не покрываются; вещь, не соответствующая объявлению, — покрывается. За обман продавца блокируют.
Что мы требуем от продавца
Заказ с гарантией — не обычный заказ: за товар отвечает Weared. Поэтому мы хотим видеть, как посылка уходит.
Вещь с твоим кодом
Код твоего заказа, написанный от руки и положенный рядом с вещью. Этого кода не существовало до твоего заказа: ни одно архивное фото не может его содержать.
Запечатанная упаковка
Вещь в вакуумной или запечатанной упаковке, код всё ещё виден. Именно это связывает то, что мы увидели, с тем, что действительно уходит.
Посылка и трек-номер
Посылка с оплаченной пересылкой, чек из отделения и трек-номер. Номер, уже указанный в другом заказе, сразу отклоняется.
Сколько это стоит
Гарантия оплачивается за каждый товар, и с подпиской её цена снижается. Каждый платный тариф к тому же включает несколько гарантий бесплатно.
| Тариф | За каждый товар с гарантией | Бесплатно / 30 дн. | Максимум / 30 дн. | Макс. стоимость одной посылки |
|---|---|---|---|---|
| Без подписки | CHF 3.60 | — | 2 | CHF 150.00 |
| Pro для покупателей — CHF 9.90/мес. | CHF 3.00 | 2 | 6 | CHF 150.00 |
| Max для покупателей — CHF 19.90/мес. | CHF 2.40 | 3 | 12 | CHF 500.00 |
