Weared保証付きで支払う
マーケットプレイスで難しいのは、最初の支払いです。知らない相手にお金を送らなければならないからです。保証があれば、もう見知らぬ相手から買うのではありません。Wearedから買い、出品者への支払いは発送が証明されてからです。
要点
- 支払い：カード、Apple Pay、またはGoogle Pay（Stripe経由、対応する出品のみ）。あるいは、ビットコイン（ライトニング）で出品者に直接支払い（Weared保証付きの購入ではWearedに支払い）。
- 海外：2026年9月から、日本など海外からも購入できます（出品者が海外発送に対応している出品のみ。ロシア、ベラルーシ、イラン、北朝鮮、シリア、キューバを除く）。他国から米国への発送と、古着の輸入を禁じる国（中国本土など）への発送はできませんが、写真・動画は購入できます。
- 発送：72時間以内に追跡番号付きで発送。中身が分からない目立たない梱包です。Weared保証：出品者が発送しない場合、追跡なしで発送した場合、または商品が出品内容と異なる場合は返金されます。
しくみ
1. Wearedに支払う
お支払いは出品者ではなく、必ずWearedへ。出品者には支払い済みの注文として届き、荷物の準備を始めます。ただし出品者はまだ何も受け取っておらず、発送を証明するまで何も受け取れません。
2. 出品者が証明し、私たちが確認
あなたの注文コードを手書きして添えた商品の写真、封印した梱包の写真、切手を貼った荷物とその控え・追跡番号の写真。私たちは1枚ずつ確認します。サイト内のほかの場所ですでに使われた写真の使い回しでないかどうかも含めて。
3. 受け取る、または問題を報告する
発送から14日以内なら、注文ページから問題を報告できます。担当者がケースごとに判断します。
保証の対象
対象
対象外
使用済みの下着は返品できません。これは衛生上のルールで、販売方針ではありません。
スイス・フランス以外：発送までの保証
発送までの保証：出品者が発送しない場合、追跡なしで発送した場合、または商品が出品内容と異なる場合は返金されます。追跡付きの発送が証明された後の紛失や遅延は対象外です。
発送前の証拠
注文を「発送済み」にできるのは、出品者が追跡番号、送料の領収書、ラベルを貼って封をした荷物の写真、梱包前の出品内容どおりの商品の写真をWearedに提出した場合だけです。あなたに表示されるのは「発送確認済み」と追跡番号です。荷物の写真と領収書には出品者の住所が写っていることがあるため、Wearedの外には出ません。
証拠がなければ、販売は成立しません
これらの証拠がなければ、注文は「発送済み」になりません。出品者が発送しない場合は返金されます。
発送が証明された後
紛失、遅延、未着は対象外です。出品内容と異なる商品は対象になります。不正をした出品者は利用停止になります。
出品者にお願いしていること
保証付きの注文は、通常の注文とは違います。商品についてはWearedが責任を持ちます。だからこそ、荷物が発送されるところを確認させてもらいます。
あなたの注文コードを添えた商品
あなたの注文コードを手書きして、商品の横に置きます。このコードはあなたが注文するまで存在しなかったものなので、過去の写真に写っていることはありえません。
封印された梱包
真空パックまたは封印された商品で、コードがまだ見える状態。私たちが見たものと、実際に発送されるものを結びつけるのがこの写真です。
荷物と追跡番号
切手を貼った荷物、窓口の控え、追跡番号。別の注文ですでに使われた番号は、その場で却下されます。
料金
保証は商品ごとの料金で、プランに加入すると料金が下がります。有料プランにはそれぞれ、無料の保証も数回分含まれています。
| プラン | 保証1点あたり | 無料分／30日 | 最大／30日 | 荷物1個あたりの上限額 |
|---|---|---|---|---|
| プランなし | CHF 3.60 | — | 2 | CHF 150.00 |
| 購入者向けPro — CHF 9.90/月 | CHF 3.00 | 2 | 6 | CHF 150.00 |
| 購入者向けMax — CHF 19.90/月 | CHF 2.40 | 3 | 12 | CHF 500.00 |
