Condizioni generali d'uso

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma Weared, i suoi servizi di messa in contatto, di pagamento diretto tra membri e di spedizione neutra. Weared si rivolge a una clientela stabilita in Svizzera, in Francia o in un altro paese, eccetto i paesi soggetti a sanzioni svizzere, e opera in franchi svizzeri (CHF) ed euro (EUR), secondo il paese del membro.

Salvo acquisto garantito (art. 5), Weared non è parte del contratto di vendita concluso tra un membro venditore e un membro acquirente. Il nostro ruolo si limita a fornire un quadro tecnico discreto, sicuro e conforme.

L'accesso a Weared è rigorosamente riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni. Iscrivendovi, dichiarate e garantite di essere maggiorenni ai sensi del diritto svizzero e di disporre della piena capacità di contrarre.

La verifica è una condizione preliminare a qualsiasi vendita; il catalogo resta consultabile. Le venditrici verificano la propria identità (documento d'identità e selfie). Gli acquirenti dichiarano la propria maggiore età all'iscrizione, senza documento d'identità; chi paga con carta vede inoltre il proprio account verificato da quel pagamento. Un acquisto senza account si paga con carta o in bitcoin, con dichiarazione di maggiore età; in bitcoin è sempre un acquisto garantito, in cui Weared è il venditore. I dettagli figurano nella nostra pagina Verifica. Ogni account per il quale la minore età fosse accertata o sospettata viene immediatamente sospeso, senza preavviso né rimborso.

La verifica dell'identità delle venditrici è svolta da Weared stessa, sul proprio server in Svizzera: foto del documento d'identità e selfie scattati con la fotocamera del dispositivo, un controllo automatico senza alcun fornitore, poi una decisione presa da una persona di Weared. Queste immagini non sono né pubblicate né trasmesse a terzi; sono conservate cifrate fino a 1 anno dopo la decisione, poi cancellate (30 giorni dopo l'invio in assenza di decisione, subito se eliminate il vostro account). Il vostro nome non viene mai registrato nel vostro account. Se questo percorso non è disponibile, la verifica può passare dal nostro fornitore Didit (Spagna — UE), che non trasmette a Weared né copia del documento, né foto, né video. I dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.

Weared si fonda su un principio di pseudonimato tra membri. Venditrici e acquirenti si conoscono unicamente sotto pseudonimo. Weared non esige da nessuna delle parti che riveli i propri recapiti reali: le comunicazioni transitano attraverso la piattaforma e la spedizione può avvenire presso un punto di ritiro neutro (in Svizzera, pagando in bitcoin); se l'acquirente paga con carta (consegna sempre a domicilio), sceglie la consegna a domicilio o un punto di ritiro nominativo, il nome e l'indirizzo che indica sono comunicati alla venditrice per la spedizione. I membri possono scambiarsi un contatto fuori da Weared, a proprio rischio: ciò che accade fuori dal sito non è garantito, rimborsato né moderato da Weared.

Siete gli unici responsabili della riservatezza delle vostre credenziali e di ogni attività effettuata dal vostro account. Uno pseudonimo non esime mai dai controlli interni richiesti all'iscrizione.

Sono ammessi soltanto capi di biancheria intima e pezzi indossati, descritti con esattezza e proposti nel rispetto della dignità. Ogni annuncio deve mantenere un registro allusivo ed elegante, senza contenuti espliciti.

L'elenco dei contenuti e delle pratiche proibite figura nella nostra pagina Articoli vietati. Esso comprende in particolare, e senza limitazione, tutto ciò che riguarda i minori o un'apparenza di minore età, il non consenso, i fluidi a rischio, la violenza, gli stupefacenti, le armi, gli animali, la prostituzione, l'escorting, l'incontro fisico e l'usurpazione di immagini. L'inadempienza comporta la rimozione immediata e la risoluzione dell'account.

A seconda della venditrice e dell'opzione scelta, il pagamento avviene: a) in Bitcoin (Lightning), direttamente dall'acquirente alla venditrice, sull'indirizzo di pagamento che quest'ultima ha indicato — i fondi non transitano allora da Weared e la venditrice è pagata già al momento dell'acquisto; b) con carta, tramite il nostro fornitore Stripe — Weared incassa il prezzo e lo riversa alla venditrice, dedotte la commissione e le spese della carta, dopo la prova della spedizione; c) come acquisto garantito (sotto). Quando il pagamento con carta è senza garanzia, per scelta dell'acquirente o in assenza di un acquisto garantito proposto, Weared riversa alla venditrice la sua quota appena incassato il prezzo, senza prova della spedizione, e l'acquirente non dispone del reclamo «pacco non ricevuto».

La commissione della casa ammonta al 25% (Free), ridotta al 20% con l'abbonamento Pro (da CHF 39 o EUR 39 / mese) e al 15% con l'abbonamento Max (da CHF 89 o EUR 89 / mese). È regolata dalla venditrice sotto forma di crediti prepagati per le vendite pagate in bitcoin, e trattenuta, insieme alle spese della carta, sull'importo riversato per le vendite pagate con carta; non è mai aggiunta al prezzo pagato dall'acquirente. Gli importi applicabili e le condizioni di contestazione sono precisati al momento di ogni transazione.

I crediti e gli abbonamenti sono prestazioni digitali fornite da Weared ed eseguite al momento dell'attivazione: nella misura consentita dalla legge non sono né rimborsabili né convertibili, anche in caso di sospensione o chiusura del conto per violazione delle presenti condizioni. Weared può adeguare i prezzi in ogni momento, con effetto per il futuro.

Acquisto garantito. Ogni acquirente può, a fronte di una commissione indicata al momento dell'ordine ed entro l'importo massimo indicato, optare per l'acquisto garantito, pagabile con carta o in bitcoin. In tal caso, e solo in tal caso, Weared acquista l'articolo dalla venditrice e lo rivende all'acquirente in nome proprio e per conto proprio: il contratto di vendita è concluso con Weared, il prezzo versato dall'acquirente costituisce il suo fatturato, e il prezzo di acquisto dovuto alla venditrice costituisce un debito commerciale, saldato dopo la prova della spedizione. L'acquisto garantito copre tre casi: la venditrice non spedisce entro il termine annunciato, la spedizione avviene senza tracciamento, o l'articolo non corrisponde all'annuncio. In mancanza di spedizione provata entro il termine annunciato, la vendita è annullata e il prezzo restituito; per una spedizione senza tracciamento o un articolo non conforme all'annuncio, la moderazione decide caso per caso e, se il caso è accertato, il prezzo è restituito. Il prezzo restituito si intende al netto delle commissioni di pagamento con carta trattenute dal fornitore di pagamento, che questi non restituisce a Weared. Una volta provata una spedizione tracciata, Weared non rimborsa né la perdita, né il ritardo, né la mancata ricezione del pacco. La commissione e l'importo massimo per articolo sono indicati al momento dell'ordine. L'esclusione del reso prevista all'art. 7 resta applicabile.

Spedizione verificata. Per ogni spedizione diversa da quelle in Svizzera, in Francia o tra questi due paesi, qualunque sia il mezzo di pagamento, la venditrice può dichiarare la spedizione solo dopo aver trasmesso a Weared il numero di tracciamento, la ricevuta di affrancatura, foto del pacco chiuso con l'etichetta e una foto dell'articolo, conforme all'annuncio, prima dell'imballaggio. L'acquirente è informato della ricezione di questi giustificativi e del numero di tracciamento, senza accesso alle foto del pacco né alla ricevuta. Nell'acquisto garantito, in mancanza di questi giustificativi entro il termine annunciato, la vendita è annullata e il prezzo restituito. In caso di pagamento diretto in bitcoin, Weared non detiene alcun importo e non può rimborsare nulla. Una venditrice che fornisce falsi giustificativi è esclusa dalla piattaforma.

Gli abbonamenti Pro e Max e l'abbonamento acquirente possono essere pagati con carta Visa o Mastercard, anche tramite Apple Pay o Google Pay, oppure in bitcoin (Lightning). Il pagamento con carta è gestito da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): il membro viene reindirizzato a una pagina di pagamento ospitata da tale fornitore, che indica importo, periodicità e data della prima scadenza prima di ogni conferma. Weared non riceve né conserva i dati della carta.

Durata e rinnovo. L'abbonamento pagato con carta è concluso per la durata scelta — mensile, trimestrale o semestrale — e si rinnova automaticamente per una durata identica a ogni scadenza, alla tariffa allora in vigore, fino a disdetta. L'importo è addebitato a ogni rinnovo. L'abbonamento pagato in bitcoin, invece, non si rinnova: dura un periodo fermo e si estingue da sé.

Disdetta. Il membro può disdire in qualsiasi momento, senza motivo né preavviso, dallo spazio di gestione raggiungibile con il link « Gestire il mio abbonamento » presente nella pagina del suo abbonamento. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso: il livello e i suoi vantaggi restano acquisiti fino a tale data e nessun rimborso pro rata è dovuto per il periodo iniziato.

Addebito non riuscito. Se un addebito non riesce, il fornitore di pagamento ripete il tentativo per alcuni giorni. In mancanza di regolarizzazione, l'abbonamento termina e il conto torna al livello gratuito al termine del periodo già pagato. I crediti già accreditati restano acquisiti.

Cambio di formula e di tariffa. Il passaggio da un livello all'altro ha effetto secondo le modalità indicate al momento del cambio. Weared può adattare le proprie tariffe per il futuro; una nuova tariffa si applica soltanto alle scadenze successive alla sua entrata in vigore, restando il membro libero di disdire prima.

Gli articoli vengono spediti in imballaggio neutro, senza alcuna indicazione che consenta di identificare Weared o la natura del contenuto, verso un punto di ritiro o un indirizzo indicato dall'acquirente, secondo le opzioni disponibili nel suo paese; un ordine pagato con carta è consegnato all'indirizzo indicato. Il ritiro in punto di ritiro preserva l'anonimato di entrambe le parti ed evita ogni consegna a domicilio.

La venditrice sceglie i paesi che serve. Per una spedizione transfrontaliera, le formalità doganali spettano alla mittente e gli eventuali dazi, imposte e oneri di importazione sono a carico dell'acquirente; la consegna avviene allora a un indirizzo postale.

I tempi di consegna dipendono dai servizi postali e doganali coinvolti e non possono impegnare la responsabilità di Weared oltre il suo ruolo di intermediario.

Gli articoli venduti su Weared sono biancheria intima indossata. Per ragioni igieniche non possono essere ripresi, scambiati o rimborsati una volta spediti. Effettuando un ordine, l'acquirente riconosce di esserne stato informato prima dell'acquisto.

Questa esclusione si fonda sull'eccezione igienica: un bene sigillato, dissigillato dopo la consegna e inadatto alla restituzione per motivi di protezione della salute è escluso dal diritto di recesso (art. 16 lett. e della direttiva 2011/83/UE; art. L221-28 5° del codice del consumo francese per gli acquirenti in Francia). In Svizzera la vendita a distanza non apre comunque alcun diritto di reso.

Resta possibile: aprire una controversia se il pacco non arriva, o se l'articolo ricevuto non corrisponde all'annuncio. La moderazione decide caso per caso, sulle prove — tracciamento postale, foto, messaggi. Salvo acquisto garantito, la decisione riguarda la reputazione pubblica dell'account, la sua restrizione o la sua sospensione; nell'acquisto garantito, essendo Weared il venditore, essa rimborsa l'acquirente nei casi previsti all'art. 5.

Ogni membro garantisce che gli articoli proposti gli appartengono, che sono stati indossati da lui stesso, maggiorenne e consenziente, e che la loro messa in vendita non viola alcun diritto di terzi né alcuna disposizione di legge applicabile nel suo paese. Ogni membro risponde dei propri obblighi dichiarativi, fiscali e sociali.

• Descrivere onestamente ogni articolo;
• Non pubblicare alcuna immagine di terzi senza consenso;
• Non utilizzare Weared per alcuna finalità illecita;
• Rispettare in ogni momento la dignità e l'anonimato degli altri membri.

Il membro tiene indenne Weared da qualsiasi pretesa di terzi (compresi danni e ragionevoli spese di difesa) derivante dai suoi contenuti, dai suoi articoli o da un uso della piattaforma contrario alle presenti condizioni o alla legge.

È vietato catturare, registrare o diffondere senza consenso i contenuti ricevuti da un altro membro. La visualizzazione unica, i messaggi effimeri e la filigrana rendono più difficile la copia, ma non possono impedire uno screenshot.

Weared fornisce un servizio di messa in relazione in qualità di intermediario tecnico: salvo acquisto garantito (art. 5), la piattaforma non è parte delle transazioni concluse tra membri. Ogni vendita è un contratto diretto tra acquirente e venditrice, che ne assumono da soli l'esecuzione e i rischi. Nel pagamento diretto in bitcoin, Weared non detiene in alcun momento i fondi dei membri; nel pagamento con carta, il prezzo è incassato tramite Stripe e poi riversato alla venditrice (art. 5).

Nella misura consentita dal diritto svizzero, Weared non assume alcuna garanzia né responsabilità per gli articoli proposti (qualità, conformità, igiene, liceità, esattezza delle descrizioni), per la loro spedizione o consegna, né per il comportamento dei membri. Gli articoli sono, per loro natura, capi indossati venduti «come sono»: l'acquirente ne accetta le caratteristiche e si assume tutti i rischi, anche sanitari, legati al loro uso.

I pagamenti diretti in bitcoin avvengono senza depositario: sono irreversibili, e Weared non può restituire, rimborsare né bloccare fondi che non detiene. I pagamenti con carta seguono le regole dell'art. 5. Quando Weared è essa stessa venditrice (acquisto garantito), restano riservate le disposizioni imperative a tutela del consumatore. Le controversie relative a una transazione si risolvono tra i membri interessati; Weared può prestare assistenza (moderazione, segnalazioni, prove di pagamento) senza esservi tenuta e senza garanzia di risultato.

La piattaforma è fornita «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzia di accessibilità continua, di assenza di errori né di risultato — in particolare, non è garantito alle venditrici alcun volume di vendite né reddito. Le verifiche proposte (età, volto) sono controlli ragionevoli effettuati in un dato momento, non una garanzia continua dell'identità o del comportamento di un membro. I contenuti pubblicati sono di esclusiva responsabilità del loro autore; Weared li rimuove su segnalazione fondata, senza obbligo di sorveglianza generale.

Qualora, nonostante quanto precede, fosse comunque accertata una responsabilità di Weared, essa è limitata, per tutte le cause complessivamente, agli importi effettivamente pagati a Weared dal membro interessato (crediti e abbonamenti) nei dodici mesi precedenti l'evento generatore; sono esclusi i danni indiretti o consequenziali. Restano riservati il dolo e la colpa grave (art. 100 CO) nonché ogni responsabilità imperativa.

Weared si riserva il diritto di sospendere o risolvere qualunque account, senza preavviso, in caso di violazione delle presenti condizioni, di sospetto di frode, di contenuto proibito o di comportamento contrario allo spirito della casa. I pagamenti già regolati direttamente tra membri non sono interessati da una simile misura, poiché Weared non ne è in alcun momento depositaria; i crediti di commissione e gli abbonamenti Pro / Max sono trattati secondo le regole loro proprie.

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero. Ogni controversia è di competenza esclusiva dei tribunali della sede di Weared in Svizzera, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore.

Coesistono tre flussi. Pagamento diretto in bitcoin: l'acquirente paga la venditrice sull'indirizzo di pagamento di quest'ultima; nessun importo transita da Weared. Pagamento con carta: il prezzo è incassato dal nostro fornitore Stripe e poi riversato alla venditrice, dedotta la commissione, dopo la prova della spedizione o, senza garanzia, appena incassato. Acquisto garantito: Weared acquista l'articolo e lo rivende in nome proprio e per conto proprio; quanto deve alla venditrice è un debito commerciale.

Weared verifica l'identità delle venditrici prima di ogni vendita (pagina Verifica) e coopera con le autorità svizzere competenti. Contatto: contact@weared.ch.

Weared è un'entità con sede in Svizzera; identità e indirizzo figurano nelle note legali. Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, alla piattaforma o alla conformità: contact@weared.ch. È l'indirizzo di contatto unico della casa.

Le informazioni complementari sul trattamento dei dati figurano nella Politica di riservatezza. Le regole su contenuti, moderazione e rimozione sono dettagliate nelle pagine legali corrispondenti del sito.