コンテンツ削除依頼:通報と削除
この翻訳は参考として提供するものです。内容に相違がある場合は、フランス語版が優先します。
Wearedは仲介者として、違法なコンテンツ、有害なコンテンツ、またはルールに反するコンテンツを誰でも通報でき、通報に根拠がある場合には速やかに削除してもらえる、明確な仕組みを用意しています。
1. 通報できる人
メンバーか第三者かを問わず、誰でも、違法またはルールに反すると考えるコンテンツを通報できます。同意なく掲載された画像、不正な流用、未成年者または未成年を思わせる外見に関わるコンテンツ、同意の欠如、または禁止商品のページに記載されているあらゆるものが対象です。
2. 通報の方法
通報は、サイトの非公開の連絡窓口から行います。効率よく対応するため、次の点を明記してください。
- 対象となるコンテンツの特定(リンク、参照番号、スクリーンショット)
- 通報の理由
- 該当する場合は、通報者の立場(当事者本人、権利者、第三者)
- 判断に役立つあらゆる情報
善意による通報は、真摯に、秘密を守って処理されます。
3. 対応と期間
Wearedは、すべての通報を注意深く検討します。明らかに違法なコンテンツ、またはルールに重大に違反するコンテンツ(未成年者、同意の欠如、不正な流用)は、遅滞なく優先的に削除されます。その他の通報は、必要に応じて反論の機会を設けたうえで、合理的な期間内に処理されます。
4. 可能な措置
検討の結果、Wearedは次の措置をとることがあります。コンテンツの削除または非表示、出品の停止、アカウントの制限または解約、証拠の保全、そして犯罪がある場合はスイス当局への協力です。通報者には、可能な限り、とられた対応が通知されます。
5. 投稿者への通知と不服申し立て
コンテンツが削除されたメンバーには、可能な限りその理由が通知され、非公開の連絡窓口から再審査を求めることができます。この内部の不服申し立ての仕組みは、DSAの考え方を参考にしています。明らかな重大性や法的義務によって削除が必要とされる場合には適用されません。
6. 通報の濫用
明らかに根拠のない通報、繰り返しの通報、悪意のある通報を行った場合、その通報者に対して措置がとられることがあります。削除の仕組みは保護のための手段であり、嫌がらせの道具ではありません。
7. 適用範囲
DSAへの言及は参考としてのものです。スイスの事業体であるWearedは、スイス法とスイスの裁判管轄を適用します。この仕組みは注意深く運用されますが、すべてを網羅することは保証されず、第一の責任はコンテンツの投稿者にあります。
問題のあるコンテンツは、どのように通報すればよいですか?
サイトの非公開の連絡窓口から、コンテンツを特定し、通報の理由を明記して通報してください。
削除にはどのくらい時間がかかりますか?
明らかに違法なコンテンツは遅滞なく削除されます。その他の通報は、合理的な期間内に処理されます。
自分の出品の削除に不服を申し立てることはできますか?
はい。再審査を求めることができます。ただし、明らかな重大性や法律によって削除が必要とされる場合は除きます。