Garantia Weared

Pagar com garantia Weared

O problema de um marketplace é o primeiro pagamento: é preciso mandar dinheiro para alguém que você não conhece. Com a garantia, você não compra mais de uma desconhecida — você compra da Weared, e somos nós que assumimos o risco.

Como funciona

1. Você paga a Weared

Seu pagamento vai para a Weared, nunca para a vendedora. Ela vê o pedido chegar já pago e prepara o pacote — mas não recebeu nada, e não vai receber nada enquanto não comprovar o envio.

2. Ela comprova, nós verificamos

Foto da peça com o código do seu pedido escrito à mão, foto da embalagem lacrada, foto do pacote com a postagem paga, com o comprovante e o código de rastreio. Verificamos cada imagem — inclusive para garantir que não é uma foto já vista em outro lugar do site.

3. Você recebe o pacote ou o reembolso

Você tem 14 dias após a postagem para avisar que nada chegou, com um só botão. Se o pacote nem chegar a ser enviado, o reembolso é automático — você não precisa pedir nada.

O que a garantia cobre

Coberto

O pacote nunca foi enviado
O pacote foi enviado, mas nunca chegou
O que você recebeu não é o que foi anunciado

Não coberto

A mudança de ideia
A devolução da peça
Os envios fora da Suíça e da França

Roupa íntima usada não tem devolução: é uma regra de higiene, não uma política comercial.

A garantia Weared só cobre envios na Suíça, na França e entre os dois países. Fora disso, não há garantia Weared: pago com cartão, o valor é repassado à vendedora assim que recebido. Com uma conta, você ainda pode abrir uma disputa a partir do seu pedido; a moderação analisa, sem garantia de reembolso.

O que pedimos à vendedora

Um pedido com garantia não é um pedido comum: é a Weared que responde pela mercadoria. Por isso, pedimos para ver o pacote sair.

A peça, com o seu código

O código do seu pedido, escrito à mão e colocado ao lado da peça. Esse código não existia antes do seu pedido: nenhuma foto de arquivo pode trazê-lo.

A embalagem lacrada

A peça embalada a vácuo ou lacrada, com o código ainda visível. É isso que liga o que vimos ao que realmente sai.

O pacote e o rastreio

O pacote com a postagem paga, o comprovante do balcão e o código de rastreio. Um código já usado em outro pedido é recusado na hora.

Ela só recebe depois que essas provas forem enviadas e aceitas. Não antes.

Quanto custa

A garantia é paga por item, e o preço cai com a assinatura. Cada plano pago também oferece algumas grátis.

Plano	Por item garantido	Grátis / 30 dias	Máx. / 30 dias	Valor máx. por pacote
Sem assinatura	CHF 3,60	—	2	CHF 150,00
Pro — CHF 9,90/mês	CHF 3,00	2	6	CHF 150,00
Max — CHF 19,90/mês	CHF 2,40	3	12	CHF 500,00

Ver os planos

O pagamento direto continua disponível na maioria dos anúncios: você escolhe, item por item. Quando não estiver disponível, o anúncio avisa antes do clique.