Termos de uso

Estes termos regem o acesso e o uso da plataforma Weared e dos seus serviços de aproximação, de pagamento direto entre membros e de envio neutro. A Weared atende uma clientela estabelecida na Suíça, na França ou em outro país, com exceção dos países sujeitos a sanções suíças, e opera em francos suíços (CHF) e em euros (EUR), conforme o país do membro.

Salvo em uma compra garantida (art. 5), a Weared não é parte do contrato de venda celebrado entre um membro vendedor e um membro comprador. O nosso papel se limita a oferecer uma estrutura técnica discreta, segura e em conformidade com a lei.

O acesso à Weared é estritamente reservado a pessoas que já completaram 18 anos. Ao se cadastrar, você declara e garante que é maior de idade segundo o direito suíço e que tem plena capacidade para contratar.

A verificação é condição prévia para qualquer venda; o catálogo continua aberto para navegação. As vendedoras verificam a sua identidade (documento de identidade e vídeo de verificação). Os compradores declaram ser maiores de idade no cadastro, sem documento de identidade; o comprador que paga com cartão também tem a sua conta verificada por esse pagamento. Uma compra sem conta é paga com cartão, com uma declaração de maioridade. Os detalhes estão na nossa página Verificação. Qualquer conta em relação à qual se constate ou se suspeite de menoridade é suspensa imediatamente, sem aviso prévio nem reembolso.

A verificação de identidade das vendedoras é feita pelo nosso provedor Didit (Espanha — UE). A Weared não recebe nenhuma cópia do documento, nenhuma foto e nenhum vídeo de verificação — apenas o resultado, a data, uma referência de controle e a sua data de nascimento. Nenhum nome ou endereço é jamais transmitido à Weared. A foto de identidade e o vídeo de verificação ficam com o provedor, onde são excluídos automaticamente após um mês.

A Weared se baseia em um princípio de pseudonimato entre os membros. Vendedoras e compradores só se conhecem pelo pseudônimo. Nenhum dado de contato real é trocado diretamente entre as partes: as comunicações passam pela plataforma e o envio é feito por um ponto de retirada neutro; se o comprador escolher a entrega em casa ou um ponto de retirada em seu nome, o nome e o endereço que ele informar são repassados à vendedora para o envio.

Você é o único responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso e por toda atividade realizada a partir da sua conta. Um pseudônimo nunca dispensa dos controles internos exigidos no cadastro.

Somente são permitidas roupas íntimas usadas e peças usadas relacionadas, descritas com exatidão e oferecidas com respeito à dignidade das pessoas. Todo anúncio deve manter um tom sugestivo e de bom gosto, sem conteúdo explícito.

A lista de conteúdos e práticas proibidos está na nossa página Itens proibidos. Ela inclui, entre outros, tudo o que envolva menores ou aparência de menoridade, falta de consentimento, fluidos perigosos, violência, entorpecentes, armas, animais, prostituição, serviços de acompanhante, encontros presenciais e uso indevido de imagens. Qualquer violação resulta na remoção imediata e no encerramento da conta.

Conforme a vendedora e a opção escolhida, o pagamento é feito: a) em Bitcoin (Lightning), diretamente do comprador para a vendedora, no endereço de recebimento que ela informou — os fundos, nesse caso, não passam pela Weared e a vendedora recebe assim que a compra é feita; b) com cartão, por meio do nosso provedor Stripe — a Weared recebe o preço e o repassa à vendedora, descontada a comissão, assim que o envio for comprovado; c) como compra garantida (abaixo). Para envios que não sejam dentro da Suíça, dentro da França ou entre esses dois países, o pagamento com cartão é feito sem garantia: a Weared repassa à vendedora a parte dela assim que o preço é recebido, sem comprovação de envio, e o comprador não pode recorrer à reclamação “pacote não recebido”.

A comissão da Weared é de 25% (Free), reduzida para 20% com a assinatura Pro (a partir de CHF 39 ou EUR 39 / mês) e para 15% com a assinatura Max (a partir de CHF 89 ou EUR 89 / mês). Ela é paga pela vendedora na forma de créditos pré-pagos nas vendas pagas em bitcoin, e retida do valor repassado nas vendas pagas com cartão; nunca é acrescentada ao preço pago pelo comprador. Os valores aplicáveis e as condições de uma eventual disputa são especificados em cada transação.

Os créditos e as assinaturas são serviços digitais prestados pela Weared e executados no momento da ativação: na medida permitida por lei, não são reembolsáveis nem conversíveis, inclusive em caso de suspensão ou encerramento da conta por violação destes termos. A Weared pode ajustar os seus preços a qualquer momento, com efeito para o futuro.

Compra garantida. Para um envio dentro da Suíça ou da França, ou entre esses dois países, qualquer comprador pode, mediante uma taxa exibida no momento do pedido e até o valor máximo indicado, optar por uma compra garantida, paga com cartão ou em bitcoin. Nesse caso, e somente nesse caso, a Weared adquire o item da vendedora e o revende ao comprador em nome próprio e por conta própria: o contrato de venda é celebrado com a Weared, o preço pago pelo comprador constitui faturamento da Weared, e o preço de aquisição devido à vendedora constitui uma dívida comercial, quitada assim que o envio for comprovado. Na falta de envio comprovado dentro do prazo anunciado, a venda é cancelada e o preço, reembolsado. A taxa e o valor máximo por item são indicados no momento do pedido. A exclusão de devoluções prevista no art. 7 continua aplicável.

As assinaturas Pro e Max e a assinatura de comprador podem ser pagas com Visa ou Mastercard, inclusive via Apple Pay ou Google Pay, ou em bitcoin (Lightning). Os pagamentos com cartão são operados pela Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): o membro é redirecionado para uma página de pagamento hospedada por esse provedor, que informa o valor, o período de cobrança e a data da primeira renovação antes de qualquer confirmação. A Weared não recebe nem armazena os dados do cartão.

Duração e renovação. Uma assinatura paga com cartão é contratada pelo período escolhido — mensal, trimestral ou semestral — e é renovada automaticamente por um período idêntico a cada vencimento, pelo preço vigente na ocasião, até ser cancelada. O valor é cobrado a cada renovação. Uma assinatura paga em bitcoin não é renovada: ela vale por um período fixo e expira sozinha.

Cancelamento. O membro pode cancelar a qualquer momento, sem justificativa nem aviso prévio, na área de gerenciamento acessada pelo link “Gerenciar minha assinatura” da sua página de assinatura. O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: o plano e os seus benefícios continuam até essa data, e nenhum reembolso proporcional é devido pelo período já iniciado.

Falha de pagamento. Se uma cobrança falhar, o provedor de pagamento faz novas tentativas durante alguns dias. Na falta de regularização, a assinatura termina e a conta volta ao plano gratuito quando o período já pago tiver terminado. Os créditos já adicionados à conta são mantidos.

Mudança de plano e de preço. A passagem de um plano para outro produz efeitos conforme indicado no momento da mudança. A Weared pode ajustar os seus preços para o futuro; um novo preço só se aplica aos vencimentos posteriores à sua entrada em vigor, e o membro continua livre para cancelar antes disso.

Os itens são enviados em embalagem neutra, sem nada que permita identificar a Weared ou a natureza do conteúdo, para um ponto de retirada ou um endereço informado pelo comprador, conforme as opções disponíveis no país dele. Retirar o pacote em um ponto de retirada preserva o anonimato das duas partes e evita qualquer entrega em casa.

A vendedora escolhe para quais países envia. Em um envio internacional, as formalidades alfandegárias cabem ao remetente e eventuais impostos, taxas e encargos de importação ficam por conta do comprador; a entrega é feita, nesse caso, em um endereço postal.

Os prazos de entrega dependem dos serviços postais e alfandegários envolvidos e não podem gerar responsabilidade da Weared além do seu papel de intermediária.

Os itens vendidos na Weared são roupas íntimas usadas. Por razões de higiene, não podem ser devolvidos, trocados nem reembolsados após o envio. Ao fazer um pedido, o comprador reconhece ter sido informado disso antes da compra.

Essa exclusão se baseia na exceção de higiene: os bens selados que tenham sido abertos após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde estão excluídos do direito de arrependimento (art. 16, alínea e, da Diretiva 2011/83/UE; art. L221-28, 5º, do Código do Consumidor francês, para compradores na França). Na Suíça, a venda a distância não confere, em nenhum caso, direito legal de devolução.

O que continua possível: abrir uma disputa se o pacote não chegar ou se o item recebido não corresponder ao anúncio. A moderação decide com base nas provas — rastreamento postal, fotos, mensagens. Salvo em uma compra garantida, a decisão afeta a reputação pública da conta, a sua restrição ou a sua suspensão; em uma compra garantida, como a Weared é a vendedora, ela reembolsa o comprador nas condições do art. 5.

Cada membro garante que os itens oferecidos lhe pertencem, que foram usados pelo próprio membro, maior de idade e com o seu consentimento, e que colocá-los à venda não viola nenhum direito de terceiros nem qualquer disposição legal aplicável no seu país. Cada membro é responsável pelas suas próprias obrigações declaratórias, fiscais e previdenciárias.

• Descrever cada item com honestidade;
• Não publicar nenhuma imagem de terceiros sem consentimento;
• Não usar a Weared para nenhuma finalidade ilícita;
• Respeitar sempre a dignidade e o anonimato dos outros membros.

O membro se obriga a manter a Weared indene de quaisquer reclamações de terceiros (incluindo perdas e danos e custos razoáveis de defesa) decorrentes do seu conteúdo, dos seus itens ou de um uso da plataforma contrário a estes termos ou à lei.

A Weared presta um serviço de aproximação como intermediária técnica: salvo em uma compra garantida (art. 5), a plataforma não é parte das transações celebradas entre membros. Cada venda é um contrato direto entre comprador e vendedora, que são os únicos a arcar com a sua execução e os seus riscos. No pagamento direto em bitcoin, a Weared nunca detém os fundos dos membros; no pagamento com cartão, o preço é recebido por meio da Stripe e depois repassado à vendedora (art. 5).

Na medida permitida pelo direito suíço, a Weared não assume nenhuma garantia nem responsabilidade pelos itens oferecidos (qualidade, conformidade, higiene, licitude, exatidão das descrições), pelo seu envio ou entrega, nem pela conduta dos membros. Os itens são, por natureza, roupas usadas vendidas “no estado em que se encontram”: o comprador aceita as suas características e assume todos os riscos, inclusive os riscos à saúde, decorrentes do seu uso.

Os pagamentos diretos em bitcoin são feitos sem custodiante: são irreversíveis, e a Weared não pode devolver, reembolsar nem bloquear fundos que não detém. Os pagamentos com cartão seguem as regras do art. 5. Quando a própria Weared é a vendedora (compra garantida), ficam ressalvadas as disposições imperativas de proteção ao consumidor. As disputas sobre uma transação são resolvidas entre os membros envolvidos; a Weared pode ajudar (moderação, denúncias, provas de pagamento) sem ser obrigada a isso e sem qualquer garantia de resultado.

A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”, sem garantia de disponibilidade contínua, de ausência de erros ou de resultados — em especial, nenhum volume de vendas nem renda é garantido às vendedoras. As verificações oferecidas (idade, rosto) são controles razoáveis realizados em um dado momento, e não uma garantia contínua da identidade ou da conduta de um membro. O conteúdo publicado é de responsabilidade exclusiva do seu autor; a Weared o remove mediante notificação fundamentada, sem qualquer obrigação geral de monitoramento.

Se, apesar do exposto acima, a responsabilidade da Weared vier a ser estabelecida, ela fica limitada, por todas as causas somadas, aos valores efetivamente pagos à Weared pelo membro em questão (créditos e assinaturas) nos doze meses anteriores ao fato gerador; ficam excluídos os danos indiretos ou consequentes. Ficam ressalvadas a responsabilidade por dolo e culpa grave (art. 100 do Código das Obrigações suíço) e qualquer responsabilidade imperativa.

A Weared se reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, conteúdo proibido ou conduta contrária ao espírito da Weared. Os pagamentos já liquidados diretamente entre membros não são afetados por essa medida, pois a Weared não é, em momento algum, depositária desse dinheiro; os créditos de comissão e as assinaturas Pro / Max são tratados segundo as suas próprias regras.

Estes termos são regidos pelo direito suíço. Qualquer litígio é da competência exclusiva dos tribunais da sede social da Weared na Suíça, ressalvadas as disposições imperativas de proteção ao consumidor.

Três fluxos coexistem. Pagamento direto em bitcoin: o comprador paga a vendedora no endereço de recebimento dela; nenhum valor passa pela Weared. Pagamento com cartão: o preço é recebido pelo nosso provedor Stripe e depois repassado à vendedora, descontada a comissão, assim que o envio for comprovado ou, para envios que não sejam dentro da Suíça, dentro da França ou entre esses dois países, assim que o preço é recebido. Compra garantida: a Weared adquire o item e o revende em nome próprio e por conta própria; o que ela deve à vendedora é uma dívida comercial.

A Weared verifica a identidade das vendedoras antes de qualquer venda (página Verificação) e coopera com as autoridades suíças competentes. Contato: contact@weared.ch.

A Weared é uma entidade estabelecida na Suíça; a sua identidade e o seu endereço constam do aviso legal. Para qualquer dúvida sobre estes termos, a plataforma ou a conformidade: contact@weared.ch. Este é o único endereço de contato da Weared.

Mais informações sobre o tratamento de dados estão na Política de privacidade. As regras sobre conteúdo, moderação e remoção estão nas páginas legais correspondentes do site.