Devoluciones y reembolsos
Las piezas que se venden en Weared son usadas: por razones de higiene, no se devuelven ni se cambian una vez enviadas (Condiciones, art. 7). En una compra garantizada, el reembolso sigue siendo posible en tres casos.
Compra garantizada: reembolso en tres casos
En una compra garantizada, pagas a Weared, que se asegura de que el paquete ha salido antes de pagar a la vendedora; si pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, la garantía está incluida por defecto. Se te reembolsa si la vendedora no envía, si el paquete sale sin seguimiento o si la pieza no corresponde al anuncio. La tarifa de garantía se muestra antes de pagar.
Lo que no se reembolsa
La pérdida o el retraso de un paquete una vez demostrado el envío con seguimiento. Y un pago directo en bitcoin a la vendedora: Weared nunca toca ese dinero y no puede reembolsarlo.
Abrir una disputa
Desde la página del pedido. Un moderador examina las pruebas y el número de seguimiento, y decide caso por caso: nada se reembolsa automáticamente. Una vendedora que hace trampa queda expulsada.
¿Puedo devolver una pieza?
No: una pieza usada no se devuelve ni se cambia una vez enviada, por razones de higiene. En una compra garantizada, se te reembolsa si la vendedora no envía, si el paquete sale sin seguimiento o si la pieza no corresponde al anuncio.
¿Y si el paquete se pierde?
Una vez demostrado el envío con seguimiento, la pérdida o el retraso no se reembolsan. Puedes abrir una disputa desde el pedido: un moderador examina el seguimiento caso por caso.
