Eliminación de contenido: denuncia y supresión
Traducción facilitada a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Weared, en su calidad de intermediario, ofrece un mecanismo claro que permite a cualquier persona denunciar un contenido ilícito, perjudicial o contrario a nuestras reglas, y obtener su rápida eliminación cuando la denuncia es fundada.
1. Quién puede denunciar
Cualquier persona —miembro o tercero— puede denunciar un contenido que considere ilícito o contrario a nuestras reglas: una imagen publicada sin consentimiento, una usurpación, un contenido que implique a un menor o la apariencia de minoría de edad, la falta de consentimiento o cualquier cosa que figure en la página Artículos prohibidos.
2. Cómo denunciar
La denuncia se presenta a través de los canales confidenciales del sitio. Para una tramitación eficaz, debe precisar:
- La identificación del contenido en cuestión (enlace, referencia, captura de pantalla);
- El motivo de la denuncia;
- En su caso, la condición de quien denuncia (persona afectada, titular de derechos, tercero);
- Cualquier elemento útil para la evaluación.
Las denuncias de buena fe se tratan con seriedad y de forma confidencial.
3. Tramitación y plazos
Weared examina cada denuncia con diligencia. Los contenidos manifiestamente ilícitos o que infringen gravemente nuestras reglas (menores, falta de consentimiento, usurpación) son objeto de una eliminación prioritaria y sin demora. Las demás denuncias se tramitan en un plazo razonable, con un derecho de réplica cuando proceda.
4. Medidas posibles
Tras el examen, Weared puede: eliminar u ocultar el contenido, suspender el anuncio, restringir o cerrar la cuenta, conservar las pruebas y, si hay delito, cooperar con las autoridades suizas. Se informa a quien denuncia, en la medida de lo posible, de las medidas adoptadas.
5. Información y recurso para el autor
El miembro cuyo contenido se elimina es informado del motivo, en la medida de lo posible, y puede solicitar una revisión a través de los canales confidenciales. Este mecanismo de recurso interno se inspira en el espíritu del DSA. No se aplica cuando la eliminación viene impuesta por una gravedad manifiesta o por una obligación legal.
6. Abuso de las denuncias
Las denuncias manifiestamente infundadas, reiteradas o de mala fe pueden dar lugar a medidas contra su autor. El mecanismo de eliminación es una herramienta de protección, no un instrumento de acoso.
7. Alcance
Las referencias al DSA constituyen una fuente de inspiración; Weared, entidad suiza, aplica el derecho suizo y la jurisdicción suiza. Este mecanismo se aplica con diligencia, sin ninguna garantía de exhaustividad, y la responsabilidad principal sigue recayendo en el autor del contenido.
¿Cómo denuncio un contenido problemático?
A través de los canales confidenciales del sitio, identificando el contenido y precisando el motivo de la denuncia.
¿Cuánto tarda una eliminación?
Los contenidos manifiestamente ilícitos se eliminan sin demora; las demás denuncias se tramitan en un plazo razonable.
¿Puedo recurrir la eliminación de mi anuncio?
Sí, solicitando una revisión, salvo cuando la eliminación viene impuesta por una gravedad manifiesta o por la ley.
