Rückgabe und Erstattung
Die Artikel auf Weared sind getragen: Aus Hygienegründen werden sie nach dem Versand weder zurückgenommen noch umgetauscht (AGB, Art. 7). Bei einem garantierten Kauf bleibt eine Erstattung in drei Fällen möglich.
Garantierter Kauf: Erstattung in drei Fällen
Bei einem garantierten Kauf bezahlst du Weared, das sicherstellt, dass das Paket unterwegs ist, bevor es die Verkäuferin bezahlt; bei Zahlung per Karte, Apple Pay oder Google Pay ist die Garantie standardmässig inbegriffen. Du bekommst dein Geld zurück, wenn die Verkäuferin nicht versendet, wenn das Paket ohne Sendungsverfolgung verschickt wird oder wenn der Artikel nicht dem Inserat entspricht. Die Garantiegebühr siehst du vor dem Bezahlen.
Was nicht erstattet wird
Verlust oder Verspätung eines Pakets, sobald der verfolgte Versand belegt ist. Und eine direkte Bitcoin-Zahlung an die Verkäuferin: Weared berührt dieses Geld nie und kann es nicht erstatten.
Einen Streitfall eröffnen
Auf der Bestellseite. Ein Moderator prüft die Belege und die Sendungsnummer und entscheidet im Einzelfall: Nichts wird automatisch erstattet. Eine Verkäuferin, die betrügt, wird gesperrt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nein: Ein getragener Artikel wird nach dem Versand aus Hygienegründen weder zurückgenommen noch umgetauscht. Bei einem garantierten Kauf bekommst du dein Geld zurück, wenn die Verkäuferin nicht versendet, das Paket ohne Sendungsverfolgung verschickt wird oder der Artikel nicht dem Inserat entspricht.
Und wenn das Paket verloren geht?
Ist der verfolgte Versand belegt, werden Verlust oder Verspätung nicht erstattet. Du kannst auf der Bestellseite einen Streitfall eröffnen: Ein Moderator prüft die Sendungsverfolgung im Einzelfall.
