Отчёт о прозрачности
Weared открыто публикует свои показатели модерации — в духе отчётов Meta Transparency Center, X Transparency Reports и DSA Transparency Database (ЕС). Цифры в плитках ниже берутся в реальном времени из нашей базы данных: они отражают активность с момента публичного запуска (июль 2026) и обновляются при каждой загрузке страницы. Целевые сроки ниже — это обязательства, а не измерения.
Коротко о главном
- Покупатели: достаточно заявить, что тебе есть 18, документ не нужен.
- Продавцы: женщины и мужчины; личность один раз проверяет специализированный сервис, покупателям документ не показывают; продают под псевдонимом.
- Другие страны: с сентября 2026 года покупать можно и из-за рубежа, если продавец отправляет за границу, — кроме России, Беларуси, Ирана, КНДР, Сирии и Кубы. Посылки в США из других стран и в страны, где запрещён ввоз ношеной одежды (материковый Китай, Мексика…), не отправляются; фото и видео там доступны.
Необработанные, неокруглённые данные, пересчитываемые при каждом HTTP-запросе. NCII = Non-Consensual Intimate Imagery (интимные изображения без согласия); CSAM = материалы сексуальной эксплуатации детей (нулевая терпимость, сообщение в компетентные органы: Cybercrime CH, PHAROS).
Оперативность — наши целевые сроки
Это наши внутренние целевые сроки обработки, а не измеренные результаты.
Мы пока не публикуем измерения того, насколько соблюдаются эти цели: наша база жалоб не фиксирует дату обработки, поэтому честно рассчитать это мы не можем. Мы опубликуем показатель здесь, как только база позволит его измерять.
Категории жалоб
Каждая полученная жалоба относится к одной из семи следующих категорий.
Материалы с участием несовершеннолетнего. Приоритетное удаление, сообщение в fedpol, сохранение доказательств. Внутреннее обжалование невозможно.
Интимное изображение, распространённое без согласия изображённого человека. Немедленное удаление, пострадавшего направляют в StopNCII, бессрочная блокировка.
Продавец, который уводит на внешний канал, фейковый профиль, недоставка. Приостановка аккаунта, потеря репутации, медиация спора. При прямой оплате в биткоинах Weared не может вернуть деньги — поэтому трек-номер обязателен (доказательство отправки), а история продаж каждого профиля публична; при оплате с гарантией Weared возвращает деньги, если отправка не доказана.
Оскорбительные сообщения, шантаж, попытки доксинга. Модерация людьми, блокировка автора, сообщение властям, если угроза реальна.
Рассматривается по процедуре DMCA: официальное уведомление, удаление, возможно встречное уведомление.
Запрещённые вещества, оружие, незаконный оборот, уголовно наказуемый контент. Удаление, хранение логов, сотрудничество с правосудием по официальному запросу.
Дубликат, спам, неверная категория, незначительное нарушение Пользовательского соглашения. Предупреждение, затем поэтапные санкции.
Типичная хронология действий модерации
- T+0 — жалоба получена (форма в объявлении, письмо на contact@, горячая линия INHOPE, запрос властей).
- Разбор человеком, открытие дела, при необходимости обеспечительная мера (временное удаление) — срочные случаи первыми.
- Мотивированное решение: удаление, предупреждение, приостановка аккаунта, бессрочная блокировка или прекращение дела без последствий.
- Исполнение: удаление контента, уведомление владельца аккаунта, при необходимости заморозка платежей.
- Закрытие: заявитель получает письменный ответ (если был указан e-mail); действие записывается в журнал
reports.jsonl, который хранится 12 месяцев. - Решение можно обжаловать (см. процедуру апелляции).
Наши обязательства
- Срочные случаи NCII/CSAM — в приоритете, с временным удалением уже после первичной проверки.
- Обычная жалоба: письменный мотивированный ответ заявителю, оставившему e-mail.
- Апелляция на решение модерации: повторное рассмотрение человеком и мотивированный ответ.
- Проверка 18+ каждого продавца до первой продажи через стороннего провайдера идентификации (Didit).
- Прозрачность: эта страница, обновляемая в реальном времени по нашим данным.
Контроль и сотрудничество
Что проверяется и с кем мы сотрудничаем.
- Внутренние журналы — цифры на этой странице рассчитываются на лету из базы жалоб. Внешний аудит пока не заказывался.
- Материалы CSAM — передаются швейцарским властям (fedpol) и, в зависимости от страны, на горячую линию сети INHOPE. Weared не является членом INHOPE.
- Добровольная прозрачность — Weared по собственной инициативе применяет принципы прозрачности европейского Digital Services Act (категоризированные жалобы, мотивированные решения, внутреннее обжалование), хотя зарегистрирован в Швейцарии.
- Сотрудничество с властями — полученные официальные запросы регистрируются в журнале и обрабатываются в соответствии со швейцарским правом.
Предыдущие отчёты
Периодических отчётов пока не публиковалось: их заменяют данные в реальном времени выше. Будущие отчёты будут архивироваться здесь.
Процедура апелляции — как оспорить решение модерации
Любое решение (снятие объявления, приостановка аккаунта, бессрочная блокировка, отказ в проверке) можно оспорить. Человек повторно рассматривает дело и отвечает письменно, с обоснованием.
- Напиши на contact@weared.ch с адреса e-mail, привязанного к твоему аккаунту Weared (это обязательно для идентификации; иначе запрос будет отклонён).
- Тема письма:
[APPEL]. - Укажи как минимум:
- оспариваемое решение и его дату;
- свою фактическую аргументацию (контекст, доказательства, скриншоты);
- желаемый результат (восстановление, переквалификация, снятие блокировки…).
- Дело повторно рассматривает человек с учётом материалов, которые ты предоставишь.
- Ты получишь письменный мотивированный ответ: подтверждение, частичный пересмотр или полную отмену решения. В подтверждённых решениях указывается применимый внешний способ обжалования (орган по защите данных, гражданский суд).
Случаи NCII / CSAM и решения, принятые по предписанию органа власти (ст. 292 УК Швейцарии), не подлежат внутреннему обжалованию: обжаловать их можно только непосредственно в компетентном органе.
Методология
Цифры берутся непосредственно из наших систем: базы данных жалоб, журнала reports.jsonl (с отметками времени, хранится 12 месяцев) и журнала модерации. Перед публикацией они анонимизируются. Плитки выше пересчитываются при каждом HTTP-запросе, без кэша.
Мы опираемся на принципы, опубликованные Global Network Initiative, DSA Transparency Database (ЕС), Santa Clara Principles по модерации контента, а также на эталонные отчёты Meta Transparency Center и X Transparency Reports.
Внеочередные публикации
О любом серьёзном инциденте (утечка данных, предписание о массовом удалении, запрос системного доступа со стороны органа власти) будет сделана отдельная публикация ad hoc на этой странице, не дожидаясь годового отчёта — с учётом законных обязательств о конфиденциальности (в частности, ст. 292 УК Швейцарии).