Пользовательское соглашение

Настоящие условия регулируют доступ к платформе Weared и её использование, а также услуги по сведению пользователей, прямой оплате между пользователями и нейтральной доставке. Weared обслуживает клиентов, находящихся в Швейцарии, во Франции или в другой стране, за исключением стран, в отношении которых действуют санкции Швейцарии, и работает в швейцарских франках (CHF) и евро (EUR) в зависимости от страны пользователя.

За исключением покупки с гарантией (ст. 5), Weared не является стороной договора купли-продажи, заключаемого между пользователем-продавцом и пользователем-покупателем. Наша роль ограничивается предоставлением деликатной, безопасной и соответствующей требованиям закона технической среды.

Доступ к Weared строго ограничен лицами, достигшими 18 лет. Регистрируясь, ты заявляешь и гарантируешь, что по швейцарскому праву у тебя наступило совершеннолетие и ты обладаешь полной дееспособностью для заключения договоров.

Проверка — обязательное условие для любой продажи; каталог остаётся открытым для просмотра. Продавцы подтверждают свою личность (документ, удостоверяющий личность, и видео для проверки). Покупатели при регистрации заявляют о своём совершеннолетии, без документа; если покупатель платит картой, его аккаунт дополнительно подтверждается этим платежом. Покупка без регистрации оплачивается картой, с заявлением о совершеннолетии. Подробности — на странице Проверка личности. Любой аккаунт, в отношении владельца которого установлено или предполагается несовершеннолетие, немедленно приостанавливается, без предупреждения и без возврата средств.

Проверку личности продавцов проводит наш провайдер Didit (Испания — ЕС). Weared не получает ни копии документа, ни фото, ни видео для проверки — только результат, дату, контрольный номер и твою дату рождения. Имя и адрес никогда не передаются в Weared. Фото для проверки личности и видео для проверки остаются у провайдера, где они автоматически удаляются через один месяц.

Weared основан на принципе псевдонимности в отношениях между пользователями. Продавцы и покупатели знают друг друга только по псевдонимам. Настоящие контактные данные напрямую между сторонами не передаются: общение идёт через платформу, а доставка — через нейтральный пункт выдачи; если покупатель выбирает доставку на дом или пункт выдачи с указанием имени получателя, указанные им имя и адрес передаются продавцу для отправки.

Ты несёшь единоличную ответственность за конфиденциальность своих данных для входа и за все действия, совершённые из твоего аккаунта. Псевдоним никогда не освобождает от внутренних проверок, обязательных при регистрации.

Допускаются только ношеное нижнее бельё и связанные с ним ношеные вещи, описанные точно и предлагаемые с уважением к достоинству личности. Каждое объявление должно оставаться в рамках чувственного и изящного стиля, без откровенного контента.

Список запрещённого контента и практик приведён на странице Запрещённые товары. В частности, но не исключительно, в него входит всё, что связано с несовершеннолетними или впечатлением несовершеннолетия, отсутствием согласия, опасными жидкостями, насилием, наркотиками, оружием, животными, проституцией, эскортом, личными встречами и неправомерным использованием изображений. Любое нарушение влечёт немедленное удаление и закрытие аккаунта.

В зависимости от продавца и выбранного варианта оплата производится: а) в биткоинах (Lightning) — напрямую от покупателя продавцу, на указанный продавцом платёжный адрес; в этом случае средства не проходят через Weared, и продавец получает оплату сразу при покупке; б) картой — через нашего провайдера Stripe: Weared получает оплату и перечисляет её продавцу за вычетом комиссии после подтверждения отправки; в) в рамках покупки с гарантией (см. ниже). Для отправлений, кроме отправлений внутри Швейцарии, внутри Франции или между этими двумя странами, оплата картой производится без гарантии: Weared перечисляет продавцу причитающуюся долю сразу после получения оплаты, без подтверждения отправки, а у покупателя нет права на претензию «посылка не получена».

Комиссия Weared составляет 25% (Free), снижается до 20% с подпиской Pro (от 39 CHF или 39 EUR в месяц) и до 15% с подпиской Max (от 89 CHF или 89 EUR в месяц). Продавец оплачивает её в виде предоплаченных баллов за продажи, оплаченные в биткоинах, а за продажи, оплаченные картой, она удерживается из перечисляемой суммы; она никогда не добавляется к цене, которую платит покупатель. Применимые суммы и условия возможного спора указываются для каждой сделки.

Баллы и подписки — это цифровые услуги, которые предоставляет Weared и которые исполняются в момент активации: в пределах, допускаемых законом, они не подлежат ни возврату, ни конвертации, в том числе при приостановке или закрытии аккаунта за нарушение настоящих условий. Weared может в любой момент изменить свои цены с действием на будущее.

Покупка с гарантией. При отправке внутри Швейцарии или Франции либо между ними любой покупатель может за плату, указанную при оформлении заказа, и в пределах указанной максимальной суммы выбрать покупку с гарантией, оплачиваемую картой или в биткоинах. В этом случае, и только в этом случае, Weared приобретает вещь у продавца и перепродаёт её покупателю от своего имени и за свой счёт: договор купли-продажи заключается с Weared, цена, уплаченная покупателем, составляет выручку Weared, а цена приобретения, причитающаяся продавцу, является коммерческой задолженностью, которая погашается после подтверждения отправки. Если отправка не подтверждена в объявленный срок, продажа отменяется, а уплаченная сумма возвращается. Плата и максимальная сумма за одну вещь указываются при оформлении заказа. Исключение возврата по ст. 7 остаётся в силе.

Подписки Pro и Max, а также подписку покупателя можно оплатить картой Visa или Mastercard, в том числе через Apple Pay или Google Pay, либо в биткоинах (Lightning). Платежи картой обрабатывает Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Ирландия): пользователь перенаправляется на страницу оплаты, размещённую у этого провайдера, где до любого подтверждения указаны сумма, расчётный период и дата первого продления. Weared не получает и не хранит данные карты.

Срок и продление. Подписка, оплаченная картой, оформляется на выбранный срок — месяц, квартал или полгода — и автоматически продлевается на такой же срок в каждую дату очередного платежа по действующей на тот момент цене, пока не будет отменена. Сумма списывается при каждом продлении. Подписка, оплаченная в биткоинах, не продлевается: она действует фиксированный срок и истекает сама.

Отмена. Пользователь может отменить подписку в любой момент, без объяснения причин и без предварительного уведомления, в разделе управления, куда ведёт ссылка «Управлять подпиской» на странице подписки. Отмена вступает в силу в конце текущего периода: тариф и его преимущества сохраняются до этой даты, а пропорциональный возврат за уже начавшийся период не производится.

Неудачный платёж. Если списание не прошло, платёжный провайдер повторяет попытки в течение нескольких дней. Если оплата так и не проходит, подписка прекращается, и аккаунт возвращается на бесплатный тариф по истечении уже оплаченного периода. Баллы, уже зачисленные на аккаунт, сохраняются.

Смена тарифа и цены. Переход с одного тарифа на другой вступает в силу так, как указано в момент перехода. Weared может изменить свои цены на будущее; новая цена применяется только к платежам со сроком после её вступления в силу, а пользователь вправе отменить подписку до этого момента.

Вещи отправляются в нейтральной упаковке, на которой нет ничего, что могло бы указать на Weared или на характер содержимого, в пункт выдачи или по адресу, указанному покупателем, в зависимости от вариантов, доступных в его стране. Получение в пункте выдачи сохраняет анонимность обеих сторон и исключает доставку на дом.

Продавец сам выбирает страны, в которые отправляет. При международной отправке таможенные формальности лежат на отправителе, а возможные пошлины, налоги и сборы при ввозе оплачивает покупатель; доставка в этом случае осуществляется по почтовому адресу.

Сроки доставки зависят от задействованных почтовых и таможенных служб и не могут влечь ответственность Weared сверх его роли посредника.

Вещи, продаваемые на Weared, — это ношеное нижнее бельё. По гигиеническим причинам после отправки они не подлежат возврату, обмену и возмещению стоимости. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что был проинформирован об этом до покупки.

Это исключение основано на гигиеническом исключении: запечатанные товары, распечатанные после доставки и непригодные для возврата по соображениям охраны здоровья, исключены из права на отказ от договора (ст. 16(e) Директивы 2011/83/ЕС; ст. L221-28, п. 5° Кодекса потребителя Франции — для покупателей во Франции). В Швейцарии дистанционная продажа в любом случае не даёт законного права на возврат.

Что остаётся возможным: открыть спор, если посылка не пришла или полученная вещь не соответствует объявлению. Модерация принимает решение на основании доказательств — почтового отслеживания, фото, сообщений. Кроме случая покупки с гарантией, решение касается публичной репутации аккаунта, его ограничения или приостановки; при покупке с гарантией Weared, будучи продавцом, возвращает деньги покупателю на условиях ст. 5.

Каждый пользователь гарантирует, что предлагаемые вещи принадлежат ему, что он сам их носил, будучи совершеннолетним и по собственному согласию, и что их продажа не нарушает ни прав третьих лиц, ни каких-либо правовых норм, действующих в его стране. Каждый пользователь сам отвечает за свои обязательства по отчётности, налогам и социальному страхованию.

• Честно описывать каждую вещь;
• Не публиковать изображения третьих лиц без их согласия;
• Не использовать Weared в незаконных целях;
• Всегда уважать достоинство и анонимность других пользователей.

Пользователь возмещает Weared все потери по любым требованиям третьих лиц (включая возмещение ущерба и разумные расходы на защиту), вытекающим из его контента, его вещей или использования платформы вопреки настоящим условиям или закону.

Weared оказывает услугу по сведению сторон в качестве технического посредника: за исключением покупки с гарантией (ст. 5), платформа не является стороной сделок, заключаемых между пользователями. Каждая продажа — это прямой договор между покупателем и продавцом, которые одни отвечают за его исполнение и несут связанные с ним риски. При прямой оплате в биткоинах Weared никогда не хранит средства пользователей; при оплате картой цена поступает через Stripe и затем перечисляется продавцу (ст. 5).

В пределах, допускаемых швейцарским правом, Weared не даёт никаких гарантий и не несёт ответственности за предлагаемые вещи (качество, соответствие, гигиена, законность, точность описаний), их отправку или доставку, а также за поведение пользователей. Вещи по своей природе — ношеная одежда, продаваемая «как есть»: покупатель принимает их характеристики и берёт на себя все риски, в том числе связанные со здоровьем, которые вытекают из их использования.

Прямые платежи в биткоинах проводятся без хранителя средств: они необратимы, и Weared не может ни вернуть, ни возместить, ни заблокировать средства, которые он не хранит. Платежи картой подчиняются правилам ст. 5. Когда Weared сам выступает продавцом (покупка с гарантией), императивные нормы о защите прав потребителей сохраняют силу. Споры по сделке урегулируются между соответствующими пользователями; Weared может помочь (модерация, жалобы, доказательства оплаты), не будучи обязанным это делать и без гарантии результата.

Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантии непрерывной доступности, отсутствия ошибок или результатов — в частности, продавцам не гарантируется никакой объём продаж или доход. Предусмотренные проверки (возраст, лицо) — это разумные проверки, проведённые в определённый момент времени, а не постоянная гарантия личности или поведения пользователя. Ответственность за опубликованный контент несёт исключительно его автор; Weared удаляет его по обоснованному уведомлению, не принимая на себя общей обязанности по мониторингу.

Если, несмотря на вышесказанное, ответственность Weared всё же будет установлена, она ограничивается по всем основаниям в совокупности суммами, фактически уплаченными Weared соответствующим пользователем (баллы и подписки) за двенадцать месяцев, предшествовавших событию, повлёкшему ответственность; косвенные и последующие убытки исключаются. Ответственность за умысел и грубую неосторожность (ст. 100 Швейцарского обязательственного закона), а также любая ответственность, предусмотренная императивными нормами, сохраняются.

Weared оставляет за собой право без предупреждения приостановить или закрыть любой аккаунт в случае нарушения настоящих условий, подозрения в мошенничестве, запрещённого контента или поведения, противоречащего духу Weared. Платежи, уже проведённые напрямую между пользователями, эта мера не затрагивает, поскольку Weared ни в какой момент не хранит эти деньги; баллы для оплаты комиссии и подписки Pro / Max регулируются собственными правилами.

Настоящие условия регулируются швейцарским правом. Любой спор относится к исключительной компетенции судов по месту нахождения Weared в Швейцарии, с учётом императивных норм о защите прав потребителей.

Существуют три потока. Прямая оплата в биткоинах: покупатель платит продавцу на собственный платёжный адрес продавца; никакая сумма не проходит через Weared. Оплата картой: цену получает наш провайдер Stripe, после чего она перечисляется продавцу за вычетом комиссии — после подтверждения отправки или, для отправлений, кроме отправлений внутри Швейцарии, внутри Франции или между этими двумя странами, сразу после получения оплаты. Покупка с гарантией: Weared приобретает вещь и перепродаёт её от своего имени и за свой счёт; то, что он должен продавцу, является коммерческой задолженностью.

Weared проверяет личность продавцов до любой продажи (страница Проверка личности) и сотрудничает с компетентными органами Швейцарии. Контакт: contact@weared.ch.

Weared — организация, базирующаяся в Швейцарии; её наименование и адрес указаны в разделе «Правовая информация». По любым вопросам, касающимся настоящих условий, платформы или соответствия требованиям: contact@weared.ch. Это единственный контактный адрес Weared.

Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности. Правила в отношении контента, модерации и удаления изложены на соответствующих правовых страницах сайта.