Гарантия Weared

Оплата с гарантией Weared

Главная сложность любого маркетплейса — первая оплата: нужно отправить деньги человеку, которого не знаешь. С гарантией ты покупаешь уже не у незнакомки — ты покупаешь у Weared, и риск берём на себя мы.

Как это работает

1. Ты платишь Weared

Твои деньги идут Weared, а не продавцу. Она видит, что заказ пришёл уже оплаченным, и собирает посылку — но сама пока ничего не получила и не получит, пока не докажет отправку.

2. Она доказывает, мы проверяем

Фото вещи с кодом твоего заказа, написанным от руки, фото запечатанной упаковки, фото посылки с оплаченной пересылкой, чеком о приёме и трек-номером. Мы проверяем каждое изображение — в том числе что это не фото, уже встречавшееся где-то ещё на сайте.

3. Ты получаешь заказ — или деньги назад

После сдачи посылки у тебя есть 14 дн., чтобы одной кнопкой сообщить, что ничего не пришло. Если посылка вообще не отправлена, деньги возвращаются автоматически — просить ни о чём не нужно.

Что покрывает гарантия

Покрывается

Посылка так и не была отправлена
Посылка отправлена, но так и не пришла
Полученное не соответствует объявлению

Не покрывается

Смена решения
Возврат вещи
Отправления за пределами Швейцарии и Франции

Ношеное бельё обратно не принимается: это правило гигиены, а не коммерческая политика.

Гарантия Weared распространяется только на отправления внутри Швейцарии, внутри Франции и между этими странами. За их пределами гарантии Weared нет: при оплате картой деньги переводятся продавцу сразу после зачисления. С аккаунтом ты всё равно можешь открыть спор из своего заказа; модерация его рассмотрит, но возврат не гарантирован.

Что мы требуем от продавца

Заказ с гарантией — не обычный заказ: за товар отвечает Weared. Поэтому мы хотим видеть, как посылка уходит.

Вещь с твоим кодом

Код твоего заказа, написанный от руки и положенный рядом с вещью. Этого кода не существовало до твоего заказа: ни одно архивное фото не может его содержать.

Запечатанная упаковка

Вещь в вакуумной или запечатанной упаковке, код всё ещё виден. Именно это связывает то, что мы увидели, с тем, что действительно уходит.

Посылка и трек-номер

Посылка с оплаченной пересылкой, чек из отделения и трек-номер. Номер, уже указанный в другом заказе, сразу отклоняется.

Она получает оплату только после того, как эти доказательства предоставлены и приняты. Не раньше.

Сколько это стоит

Гарантия оплачивается за каждый товар, и с подпиской её цена снижается. Каждый платный тариф к тому же включает несколько гарантий бесплатно.

Тариф	За каждый товар с гарантией	Бесплатно / 30 дн.	Максимум / 30 дн.	Макс. стоимость одной посылки
Без подписки	CHF 3,60	—	2	CHF 150,00
Pro — CHF 9,90/мес.	CHF 3,00	2	6	CHF 150,00
Max — CHF 19,90/мес.	CHF 2,40	3	12	CHF 500,00

Посмотреть тарифы

Прямая оплата по-прежнему доступна в большинстве объявлений: ты выбираешь для каждого товара отдельно. Если она недоступна, в объявлении это указано ещё до того, как ты нажмёшь.